1. 我公司提供的每台设备都提供免费现场安装调试，并免费培训操作、维修、工艺等技术人员，免费设计共振平台。

2、售后技术人员货到后，根据客户要求及时到达用户现场，设备验收合格后，客户在《设备验收单》上签字后方可离开。

3. 本公司为每一位客户建立服务档案，定期联络，了解设备使用情况，提供软件升级、硬件改造等。

4. 免费为用户提供技术全程技术咨询服务。在设备使用过程中所遇到的问题可提供上门服务。

5．接到用户反映问题的通知及时沟通解决，24小时到现场处理，直到问题解决，在《维修报告单》上签字后方可离开。

6. 本公司产品保质期为一年，在质保期内正常使用过程中出现的一切设备故障，我公司全部免费修理或更换元件。

7．在质保期后正常使用过程中出现的一切设备故障，我公司负责维修，只收取配件材料成本费。

8．常年为用户提供维修用品备件，并提供产品的终身服务。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，我公司在接到通知后，维修人员在24小时内解决问题。

4、 服务原则：产品保修期为一年，在质保期内正常使用过程中出现的一切设备故障，我公司全部免费修理或更换元件。保修期外终身负责维修，只收取配件材料成
本费。

5、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。[/size]