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您的位置:关于聚航 >> 质量保证 关于聚航
 

产品质量是企业赖以生存的根本,我们的质量理念:提高产品质量为核心,不断提升服务品牌知名度和客户满意度。我们的质量方针:以质量赢得客户,靠诚信谋求发展,永远追求顾客满意。我们的质量目标:产品出厂合格率达到100%,顾客满意度达到100%为达到以上目标,我公司建立了完善的质量管理体系,在全流程进行严格的质量管理。

(一)科研方面: 公司在研制产品前,新产品研发必须认真查阅文献,制定研发计划请专家组讨论,通过后进行试制。然后在新产品投放市场之前必须经过用户验证,直到确认达到设计要求后进行产品鉴定。

(二)管理方面:公司根据产品技术要求和相关国家标准,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。生产管理有详细的生产工艺,有严格的工艺要求,工人必须按标准要求操作。我们对原料质量、产品质量进行全程跟踪监控,凡不符合产品质量要求、坚决不出厂。 
(三)产品质量检测: 为保证产品质量,公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外
品牌厂家的产品,建立严格的产品检验制度,制定了从原料到成品的质量标准和管理程序,通过层层检查、道道把关,精益求精使得公司的产品达到优良程度。 

(四)售后服务

南京聚航科技有限公司:的产品最终要通过的售后服务体现。为了让 好的产品不再有一丝缺憾,我们更是建立了完善的售后服务流程,其中包括:
a)体贴入微的客户培训计划
免费为用户提供技术咨询服务,帮助客户根据实际的要求正确的选择产品的规格与型号,并让客户在 短的时间内掌握产品的正确使用方法及注意事项。

b)严格遵守合同约定,诚信为本

大部分产品备有现货供应,保证技术 新,产品质量 优,价格合理;设备的包装、调试、运输全部由本公司负责。保证交货及时,对所提供的各种产品严格按合同签订的期限,若达不到合同规定的要求,延误交货期限,按国家惯例处罚。欢迎用户对产品质量进行评审,派人到本公司考察指导。

c)  好的售后服务

我公司提供的每台设备都提供免费现场安装调试,并免费培训操作、维修、工艺等技术人员,免费设计共振平台,售后技术人员要让客户验收合格,在《设备验收单》上签字后方可离开。接到用户反映问题的通知及时沟通解决,24小时到现场处理,直到问题解决,在《维修报告单》上签字后方可离开。 

d) 本公司产品保质期为一年,在质保期内正常使用过程中出现的一切设备故障,我公司全部免费修理或更换元件。在质保期后,收取材料成本和维修费用。常年为用户提供维修用品备件,并提供产品的终身服务。
e) 本公司为每一位客户建立服务档案,定期联络,了解设备使用情况,提供软件升级、硬件改造等。